Política de Privacidade

O Zyra é um sistema online de gestão para barbearias: agenda por barbeiro, página de agendamento, cadastro de clientes, caixa, comissão e clube de assinatura.

Esta política vale para três públicos:

• Donos e barbeiros que têm conta no Zyra.
• Clientes das barbearias que marcam horário pela página de agendamento.
• Visitantes do site.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) separa quem decide sobre os dados de quem só os processa.

• Dados da conta e da assinatura do Zyra: o Zyra é o controlador. Somos nós que decidimos como esses dados são usados, sempre dentro desta política.
• Dados dos clientes de cada barbearia (nome, telefone, data de nascimento, histórico de atendimentos): a barbearia é a controladora. O Zyra é operador: guarda e processa esses dados em nome dela, para o sistema funcionar, e não os usa para nenhuma outra finalidade.

Se você é cliente de uma barbearia e quer consultar, corrigir ou apagar seus dados, o caminho mais rápido é falar com a própria barbearia. Se preferir, fale com a gente e encaminhamos o pedido a ela.

Da sua conta

• Nome e e-mail.
• Senha, guardada embaralhada (hash). Ninguém no Zyra consegue ler a sua senha.
• Se você entrar com o Google: o identificador da sua conta Google, seu nome e seu e-mail. Não recebemos a sua senha do Google.

Da barbearia e da equipe

• Nome, telefone, endereço, descrição e logo da barbearia.
• Serviços, preços, horários de funcionamento e bloqueios de agenda.
• De cada barbeiro: nome, foto, apresentação, especialidades e percentual de comissão.

Dos clientes da barbearia

• Nome, telefone e data de nascimento, informados no agendamento ou cadastrados pela barbearia.
• E-mail e observações, se a barbearia registrar.
• Agendamentos, serviços feitos, valores e participação no clube de assinatura da barbearia.

Do caixa da barbearia

• Receitas e despesas lançadas e a forma de pagamento (por exemplo, Pix, dinheiro ou cartão).
• Não guardamos número de cartão, senha de banco ou dados de conta bancária.

Da assinatura do Zyra

• Plano escolhido, datas e valores das cobranças e cupom usado.
• O CPF ou CNPJ pedido na hora de pagar é enviado à empresa de pagamento para emitir a cobrança e não fica guardado no Zyra.
• Dados de cartão são digitados direto na página da empresa de pagamento e não passam pelo Zyra.

Dados técnicos

• Endereço IP, usado para limitar tentativas de login, cadastro e agendamento. Fica guardado de forma embaralhada e por pouco tempo.
• Registros de acesso gerados pelo servidor de hospedagem.

• Entregar o serviço (agenda, agendamento online, clientes, caixa, comissão, clube): execução do contrato com a barbearia.
• Cobrar a assinatura do Zyra: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais.
• Proteger o sistema contra acesso indevido, fraude e abuso: legítimo interesse.
• Guardar registros exigidos por lei, como os registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet: obrigação legal.
• Enviar avisos sobre a sua conta, como redefinição de senha e cobrança: execução do contrato.

Não vendemos dados, não exibimos anúncios e não usamos os dados dos clientes das barbearias para oferecer nada a eles.

Só com as empresas que fazem o Zyra funcionar, e apenas o necessário para cada uma:

• Vercel: hospedagem do site e do sistema.
• Neon: banco de dados, em servidores na região de São Paulo.
• Asaas: cobrança da assinatura do Zyra (Pix, boleto e cartão).
• Google: só se você escolher entrar com a conta Google.
• Serviços de envio de e-mail e de armazenamento de imagens, quando esses recursos estiverem em uso.

Algumas dessas empresas têm sede fora do Brasil, então pode haver transferência internacional de dados. Elas se comprometem, por contrato, a proteger os dados no mesmo nível exigido pela LGPD.

Também podemos entregar dados a autoridades quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

O Zyra usa apenas cookies necessários para funcionar:

• Manter você conectado ao painel.
• Proteger os formulários contra envio forjado.
• Lembrar qual barbearia está aberta, para quem participa de mais de uma.

A preferência de tema claro ou escuro fica guardada no seu próprio navegador. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

• Os dados ficam guardados enquanto a conta da barbearia existir.
• Atraso no pagamento bloqueia o uso, mas não apaga nada.
• Pedida a exclusão da conta, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei manda guardar: registros de acesso por 6 meses e registros de cobrança pelo prazo fiscal.
• Os contadores usados para limitar tentativas expiram sozinhos em poucas horas.

Antes de pedir a exclusão, a barbearia pode exportar clientes e movimentações em CSV pelo próprio painel.

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de:

• Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
• Pedir a exclusão ou a anonimização de dados desnecessários ou tratados de forma irregular.
• Receber seus dados em formato que permita levar para outro serviço.
• Saber com quem os dados foram compartilhados.
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelo e-mail de atendimento do Zyra, que será publicado nesta página. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para não entregar seus dados a outra pessoa.

• Toda a comunicação com o site é criptografada (HTTPS).
• Senhas são guardadas embaralhadas, nunca em texto.
• Cada barbearia só enxerga os próprios dados, e cada barbeiro só o que o papel dele permite.
• Tentativas repetidas de login, cadastro e agendamento são limitadas.

Nenhum sistema é imune a falhas. Se acontecer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisamos as pessoas afetadas e a ANPD.

A conta no Zyra é para maiores de 18 anos.

Quando o cliente de uma barbearia é menor de idade, o agendamento deve ser feito por um responsável ou com a autorização dele. Cabe à barbearia cuidar disso.

Podemos atualizar esta política quando o sistema mudar ou a lei exigir. A data no topo mostra a última versão. Mudanças importantes são avisadas no painel ou por e-mail antes de valerem.

Dúvidas, pedidos sobre seus dados ou reclamações: fale com a gente pelo e-mail de atendimento do Zyra, que será publicado nesta página.